Politique d’échange

Demande d’échange

Si la taille ne convient pas ou si vous avez reçu un article incorrect, contactez Zayrina rapidement après réception avec le numéro de commande et le motif.

État de l’article

L’article doit être non porté, non lavé, sans odeur ni trace, avec ses étiquettes et son emballage d’origine. Pour des raisons d’hygiène, certaines pièces peuvent être exclues lorsqu’elles ont été essayées ou utilisées.

Vérification

Des photos claires peuvent être demandées. L’échange reste soumis à la disponibilité de la taille ou du modèle souhaité.

Frais

Les éventuels frais de transport sont communiqués avant confirmation. Si l’erreur vient de Zayrina ou si un défaut est confirmé, une solution adaptée sera proposée.

Articles non acceptés

Les articles portés, lavés, endommagés après réception ou retournés incomplets ne sont pas acceptés.

Contact

Pour toute demande, utilisez les coordonnées du service client affichées sur la page Contact de Zayrina.